LES MISSIONS ASSURÉES PAR LES SECRÉTAIRES
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TÂCHES |
À L'avenir |
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| Frappe de texte | Poursuite des gains de productivité, mais croissance du volume global des données. | |
| Mise en forme de documents, PAO | Développement des documents de communication, exigence de qualité accrue. | |
| Traitement du courrier | Saisie directe par les cadres, mais davantage de rédaction courrier pour les secrétaires. | |
| Classement, archivage | Développement des moyens électroniques. | |
| Prise de note, rapide | Prise de note synthétique exigée, capacités rédactionnelles et connaissance des dossiers. | |
| Rédaction de compte rendu |
Extension à l’ensemble des secrétaires. Connaissance de fond des dossiers. |
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| Gestion des informations relatives au personnel |
Formalisation du profil, Possibilités de reconversion |
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| Établissement des déclarations sociales |
Réservé à quelques postes spécialisés (RH, comptabilité, pratique de l’anglais…) |
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| Gestion des ressources matérielles | Importance croissante de la fonction logistique, participation active des assistantes, notamment dans la PME | |
| Préparation des dossiers d’aide à la décision |
Compétences de plus en plus souvent exigées (analyse diagnostique) facilitée par les NTIC |
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| Constitution d’une base documentaire pour le service | Développement de la recherche documentaire (internet) et organisation de la diffusion | |
| Établissement des procédures d’organisation | Implication des secrétaires dans la démarche qualité | |
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